الرضا الوظيفي و تأثيره على أداء العاملين

Abstract

يعتبر موضوع الرضا الوظيفي من أكثر المواضيع التي كانت محط إهتمام الباحثين و المفكرين. وأيضا مديري المؤسسات لتحقيق رضا موظفيهم.فالمورد البشري لديه إمكانيات كبيرة علي البذل و العظاء و التي تستغلها المؤسسة لتحقيق أهدافها و تحسين خدماتها.ومن هنا سعينا في هاته الدراسة الي التعرف علي كل من الرضا و الأداء الوظيفيين و العوامل المؤثرة فيهما. و كذا دراسة الرضاء الوظيفي و الأداء الوظفي بشكل عام و لدي موظفي المؤسسة الاستشفائية ابن سينا بشكل خاص . و قد خلصت الدراسة بعد التحليل إلي مجموعة من النتائج أهمها أن درجة رضا موظفي المؤسسة الاستشفائية ابن سينا منخفضة نوعا ما خاصة فيما يتعلق بالجوانب المادية للعمل.كالأجور و الحوافز و المكافأت و ظروف العمل و المشاركة في إتخاذ القرارات . لكن في ما يتعلق بالجوانب النفسية للعمل فإننا نجد أن درجة رضا الموظفين عنها جيدة. كما وجدنا أن رضا الموظفين ليس له تأثير مباشر و صريج علي أدائهم بل توجد عوامل تتداخل بينهما و هو عكس ما توقعناه في الفرضيات و بناءا علي النتائج خرجنا بمجموعة من التوصيات تحث علي الاهتمام بتحسين الجوانب المادية و إشراك الموظفين في إتخاذ القرارات

The subject of job satisfaction is one of the most topics of interest to researchers and thinkers. And also the directors of institutions to achieve the satisfaction of their employees. The human resource has great potential for effort and effort, which the institution exploits to achieve its goals and improve its services. Hence, we sought in this study to identify both job satisfaction and performance and the factors affecting them. As well as the study of job satisfaction and job performance in general and among the employees of the Ibn Sina Hospital in particular. After the analysis, the study concluded a set of results, the most important of which is that the degree of satisfaction of the employees of the Ibn Sina Hospital is somewhat low, especially with regard to the material aspects of work, such as wages, incentives, rewards, working conditions and participation in decision-making. But with regard to the psychological aspects of work, we find that the degree of employee satisfaction with it is good. We also found that employee satisfaction does not have a direct and explicit impact on their performance, but there are factors that overlap between them, which is the opposite of what we expected in the hypotheses and based on the results, we came up with a set of recommendations urging attention to improving the material aspects and involving employees in decision-making