اثر الالتزام بالمسؤولية الاجتماعية على تحسين الصورة الذهنية للمنظمات

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى استبيان أثر الالتزام بالمسؤولية الاجتماعية في البنوك التجارية على تحسين الصورة الذهنية للبنوك التجارية اعتماداً على ما يقوم به من نشاطات تخص المسؤولية الاجتماعية كما تهدف إلى التعرف على مفهوم المسؤولية الاجتماعية وأبعادها. وقد تكون مجتمع الدراسة من موظفي البنوك التجارية بأدرار حيث تم توزيع 51 استبيان ودعوتهم للإجابة عليه ومن ثم تم استرداد 31 استبيان وقد قمنا على تحليلهم باستخدام عدد من الأساليب الإحصائية على برنامج SPSS بهدف الحصول على نتائج الدراسة. وقد خلصت الدراسة إلى وجود أثر لأبعاد المسؤولية الاجتماعية مجتمعة على تحسين الصورة الذهنية للبنوك التجارية، ومن خلال هذه النتائج عرضنا مجموعة من التوصيات بهدف زيادة نشاط البنوك فيما يخص المسؤولية الاجتماعية لما لذلك من أثر يعود بالمصلحة عليهم وعلى أصحاب المصالح وتحديد ما هو مناسب لقدرتها التنافسية في مجال الأعمال.