أثر التسويق الداخلي على جودة الخدمات المصرفية

Please use this identifier to cite or link to this item: https://dspace.univ-adrar.edu.dz/jspui/handle/123456789/2113

Title:	أثر التسويق الداخلي على جودة الخدمات المصرفية
Other Titles:	دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية - (BADR)وكالة أدرار الرمز252
Authors:	زويني, محمد رقايقي, أمـير عياد, صالح / مؤطر
Keywords:	التسويق الداخلي الجودة الخدمة المصرفية
Issue Date:	2019
Publisher:	جامعة أحمد دراية -ادرار
Abstract:	هدفت هذه الدراسة إلى معرفة الأثر الذي يحدثه التسويق الداخلي على جودة الخدمات المصرفية , وقد تم تطبيق الدراسة في بنك الفلاحة و التنمية الريفية وكالة أدرار الرمز 252 ,من خلال عدة أبعاد ,وقد أخدنا عينات من العملاء والموظفين لدى البنك , وخلصت الدراسة أن التسويق الداخلي يساهم بدرجة كبيرة في تحسين جودة الخدمات المصرفية.
Description:	تخصص: مالية المؤسسة
URI:	http://www.univ-adrar.dz/:8080/xmlui/handle/123456789/2113
Appears in Collections:	Mémoires de Master

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
مذكرة ماستر.pdf		2.54 MB	Adobe PDF	View/Open

DSpace JSPUI