دور تكنولوجيا الإتصال الحديثة في تحسين الأداء الوظيفي لموظفي

Abstract

عرفت السنوات الاخيرة نمو كبير في مجال تكنولوجيا الاتصال الحديثة، حيث اصبحت الجامعات اليوم تواجه شكلا جديد من المنافسة لم يعرف من قبل، فأثرت بذالك على أداء الموظفين داخل الجامعة سواء على المستوى الداخلي او الخارجي . قامت هذه الدراسة على فكرة محورية تمثلت في الدور الذي تؤديه تكنولوجيا الاتصال الحديثة في تحسين الأداء الوظيفي لدى الموظفين في جامعة ادرار وذالك بطرح التساؤل التالي: هل لاستخدام تكنولوجيا الاتصال الحديثة اثر على اداء الموظفين في الجامعة ؟. حيث تهدف دراستنا الى التعرف على أهم وسائل تكنولوجيا الاتصال الحديثة استخداما في الجامعة (رئاسة الجامعة ) من طرف الموظفين كما تهدف للكشف عن الصعوبات التي تواجه الموظفين، وتاثير استخدام تكنولوجيا الاتصال الحديثة على ادائهم داخل ادارة الجامعة . ولتحقيق أهداف الدراسة تم اختيار عينة مناسبة من مجتمع الدراسة مكونة من اكثر من 80عامل مقسمين الى ادارين وباحثين، بالاعتماد على أداة الاستبيان، وتوصلت الدراسة الى: -وجود تباين في استخدام وسائل تكنولوجيا الاتصال الحديثة حيث يحتل البريد الالكتروني المرتبة الاولى ثم يليها الهاتف المحمول او الثابت واخيرا مواقع التواصل الاجتماعي . -وجود تفاوت في الاستفادة من هذه التكنولوجيات بين وسيلة واخرى حسب ترتيبها . - استفادة معظم الموظفين في الجامعة من الدورات التدريبية التي تضمنها لهم لتنمية مهاراتهم ومعارفهم بالشكل المطلوب

Les technologies de communication modernes ont connu une croissance importante ces dernières années et font actuellement face à une nouvelle forme de concurrence inconnue des universités, qui a eu des répercussions sur les performances des employés internes et externes. Cette étude portait sur le rôle joué par les technologies de communication modernes dans l’amélioration des performances des employés de l’Université Adrar La question qui se pose est la suivante: l’utilisation des technologies de communication modernes a-t-elle une incidence sur les performances des employés de l’université? Le but de notre étude est d'identifier les moyens les plus importants de la technologie de communication moderne utilisée par le personnel de l'université (présidence d'université), ainsi que les difficultés rencontrées par les employés et l'impact de l'utilisation de la technologie de communication moderne sur leurs performances au sein de l'administration universitaire. Pour atteindre les objectifs de l'étude, un échantillon approprié de la population étudiée, composé de plus de 80 travailleurs et réparties en deux groupes, a été sélectionné sur la base du questionnaire. - Il existe une différence dans l'utilisation des moyens de communication modernes, où le courrier électronique occupe la première place, suivi du téléphone mobile ou des sites fixes et enfin des réseaux sociaux. - Il existe une disparité dans l’utilisation de ces technologies d’une méthode à l’autre en fonction de leur ordre. - La plupart des employés de l'université bénéficient des cours de formation qui leur permettent de développer leurs compétences et leurs connaissances en fonction des besoins.