المرفق العام ورهان تحسين الخدمة العمومية في الجزائر

Abstract

La facilité générale est la pierre angulaire de l’État, qui assure la continuité et renforce la confiance des citoyens à son égard, grâce à la fourniture d’un service public qui réponde à leurs désirs et à leurs aspirations et qui est donc le principal moteur de ce processus. En Algérie, par exemple, la promotion du travail de l'administration publique dans l'exercice de ses fonctions a été l'un des objectifs majeurs des pouvoirs publics afin de répondre aux besoins et aux besoins du nouveau citoyen, Les phénomènes négatifs qui ont accompagné l'exécution de ce travail, qui a cristallisé dans le principe fondamental appelé le principe de l'amélioration de la fonction publique. En témoigne la politique adoptée par l'État à cet égard, à savoir la politique de réforme administrative, en particulier la réforme du travail des entreprises de service public et leur promotion, en examinant les étapes du processus de réforme administrative en Algérie: Le mécanisme d'amélioration de l'accueil et de la notification des citoyens, le mécanisme de simplification des procédures et des formalités administratives et le mécanisme de rapprochement du service avec le citoyen. Dans le cadre des efforts visant à améliorer le service public et à se tenir au courant des développements technologiques actuels, les plus hautes autorités du pays s’efforcent de suivre le rythme de ce développement en modernisant le travail de l’administration publique, cette modernisation constituant un succès, une efficacité et une rapidité dans la fourniture de services publics aux citoyens. En Algérie, avec l'introduction de la gestion électronique et la dérogation progressive de la gestion traditionnelle du papier, la mise en œuvre de cette administration est malheureusement encore loin d'être réalisée en raison des diverses difficultés et obstacles rencontrés par le gouvernement dans la mise en œuvre de ce projet. Il reste à mentionner que l'espoir reste d'améliorer le service public en Algérie, surtout si l'Etat concentre ses efforts dans le domaine de l'administration électronique, considéré comme le dernier moyen de réformer le service public et d'assurer son efficacité