مساهمة تكنولوجيا الاتصال الحديثة في تحسين الأداء الوظيفي في المؤسسات الخدماتية الحديثة

Abstract

تهدف الدراسة إلى التعرف على مساهمة تكنولوجيا الاتصال الحديثة في تحسين الأداء الوظيفي بالمؤسسة بريد الجزائر بإدرار ، وفي هذا السياق تناولت الدراسة في شقها الأول الذي هو الجانب النظري تكنولوجيا الاتصال الحديثة و مفومها وخصائصها وكذلك سلبياتها وإيجابيتها بالإضافة إلى ذلك تطرقنا إلى الأداء الوظيفي وتعريفه وأهميته والعوامل المؤثرة على أداء الموظفين ،وفي شقها الثاني الذي هو الجانب الميداني تناولت فيه التعريف بمؤسسة بريد الجزائر بإدرار وتحليل البيانات وعرضها وكذلك معرفة آراء الموظفين حول كيف ساهمت التكنولوجيا الحديثة في تحسبن أدائهم الوظيفي . وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج وهي : -غيرت تكنولوجيا الاتصال الحديثة من طبيعة العمل داخل المؤسسة بريدا لجزائر حيت طورته وجعلت الاتصال بين الموظفين بطريقة وأفضل وكذلك سرعة انتقال المعلومة -أثرت تكنولوجيا الاتصال الحديثة على أداء الموظفين في بريد الجزائر حيث حسنت من أدائهم الوظيفي داخل المؤسسة .

The study aims to identify the contribution of modern communication technology to improving the job performance of the Algiers Postal Corporation in Idrar. On the performance of employees, and in its second part, which is the field side, it dealt with introducing the Algiers Post Corporation by generating, analyzing and displaying data, as well as knowing the opinions of employees about how modern technology contributed to improving their job performance. The study reached a set of results, namely: Modern communication technology has changed the nature of work within the institution, postal to Algeria, which has developed it and made communication between employees in a better way, as well as the speed of information transmission.