إدارة الأزمات مفاهيم أساسية

Abstract

إن مفهوم الأزمة يعتبر من المفاهيم الشائعة الاستعمال في كافة المجالات حتى في حياتنا اليومية و هي تمثل حدثا ينتج عنه العديد من التأثيرات السلبية و لهذا يعد التعامل معها أحد أهم المحاور التي تهتم بها مختلف الدول و ذلك من خلال تحليل و دراسة تطور الأزمة . و الأزمة لحظة حرجة و نقطة تحول، أو موقف مفاجئ يؤدي إلى أوضاع جديدة تتسم بعدم الاستقرار، وتحدث نتائج غير مرغوب فيها، في وقت قصير، مما يستلزم مهارة عالية لإدارتها والتصدي لها. غير أن ذلك ليس بالأمر المتاح في كل الأوقات، فعادة أثناء الأزمة تكون الأطراف المعنية غير مستعدة، أو غير قادرة على المواجهة. كما أن إدارة الأزمات و تحديد مستويات الأزمة و أسباب الأزمة بالإضافة إلى طرق مواجهة الأزمة تعد من المفاهيم الحديثة وقد اتسع هذا المفهوم كأسلوب جديد تبنته الأجهزة الحكومية والمنظمات العامة لإنجاز مهام عاجلة ولحل مآزق طارئة و تخطي الأزمات المختلفة .

Le concept de crise est l'un des concepts couramment utilisés dans tous les domaines, même dans nos vies quotidiennes. Il représente un événement qui entraîne de nombreux effets négatifs et ceci est un accord avec les thèmes les plus importants d'intérêt pour les différents pays, et à travers l'analyse et l'étude de l'évolution de la crise. Crise moment critique et un tournant, ou une attitude soudaine conduit à de nouvelles conditions d'instabilité, produisant des résultats indésirables, dans un court laps de temps, nécessitant une grande compétence pour gérer et répondre. Cependant, ce ne sont pas disponibles en tout temps, généralement au cours de la crise, les parties concernées ne sont pas prêts, ou est incapable de confrontation. La gestion des crises et des niveaux de crise et de déterminer les causes de la crise ainsi que les moyens pour faire face à la crise est l'un des concepts modernes ont élargi ce concept comme une nouvelle méthode adoptée par les agences gouvernementales et les organismes publics pour effectuer des tâches urgentes et à résoudre les impasses d'urgence et de surmonter les différentes crises