أثر الصراع التنظيمي على استفادة العمال من الخدمات الاجتماعية بالمؤسسة الجزائرية

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن تأثير الصراع التنظيمي على استفادة العمال من الخدمات الاجتماعية بالمؤسسة الجزائرية ،وتم تطبيقها على عينة قصديه تكونت من عدد من العمال المهنيين بجامعة أدرار ، والبالغ عددهم 55 عاملا. وتم جمع البيانات والمعلومات من خلال استبيان صمم خصيصا لهذه الغاية وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لإجراء الدراسة. وبعد جمع البيانات وتحليلها توصلت الدراسة إلى أهم نتائج التالية : أوضحت النتائج أن أفراد عينة الدراسة على وعي بظاهرة الصراع التنظيمي وبأن الصراع الأكثر شيوعا بالجامعة حسب إجابات أفراد عينة الدراسة هو النزاع الذي يحدث بين العمال. وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين أفراد عينة الدراسة في الاستفادة من الخدمات الاجتماعية تعزى لخصائص الشخصية ]المتمثلة في : السن ،الحالة المدنية ،المستوى التعليمي ،عدد الأبناء ،سنوات الخبرة[. بينت النتائج عدم وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الصراع التنظيمي والاستفادة من الخدمات الاجتماعية سواء الخدمات الضرورية ]المتمثلة في الخدمات المتعلقة بالتعاونية الاستهلاكية و الخدمات المتعلقة بالمساعدات الصحية و خدمات القروض[ أو الخدمات الاجتماعية الكمالية ]المتمثلة في خدمات المتعلقة بالمساعدات الاجتماعية والخدمات الترفيهية[.

This study aims to discover the reflect of Organizational Conflict on the benefit of Social services Algerian Institution it applied on a sample composed form a number of servants in the university of Adrar about 75 servant .the data and information are gathered from a report made exactly for this aim . It is used the descriptive and analyze method to make this study. After the gathering of the data and analyzing it ,the study reach to the important results and it is as follow : - the results come out that the members of the sample study are consciousness of the phenomenon of Organizational Conflict and Conflict which is most spread in the university is the one that happened between. -there are differences with a significance statistic between the members of the sample study in the benefit of social service this according to [ age ,gender, the state civil ,the educational level , the number of children and the yearly experience ] And the significance statistic indicate to the existence of a relation with an import statistic between organizational conflict and social service either the important necessaries as that related to the cooperative and health service as well as loam or service luscurions which is related to the social assistance and entertaining service.