تطبيقات الإدارة الإلكترونية في تحسين الخدمات المؤسسات الاقتصادية

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على واقع تطبيق الإدارة الإلكترونية في المؤسسات الاقتصادية و بالتحديد في مؤسسة اتصالات الجزائر فرع أدرار، و لتحقيق أهداف الدراسة تم اختيار فرضيات من خلال إعداد استمارة تتضمن مجموعة من الأسئلة التي تعالج موضوع الدراسة و حللت النتائج، و قد وزعت الاستمارة 80. و توصلت الدراسة إلى ان تطبيق مؤسسة اتصالات الجزائر " فرع أدرار" للإدارة الإلكترونية ساهمت بشكل كبير في تحسين وتطوير أداء المؤسسة من جهة نظر العاملين كما توصلت الدراسة إلى ضرورة تحسين خدمات المؤسسة الاقتصادية من طرف الإدارة الإلكترونية.

This study aims to identify the reality of the application of electronic management in economic institutions, specifically in the Algeria Telecom Corporation, Adrar branch. The study concluded that the application of the Algeria Telecom Corporation "Adrar Branch" for electronic management contributed significantly to improving and developing the performance of the institution from the point of view of employees.