الكايزن اليابانية كمدخل لتحسين جودة الحياة الوظيفية

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على واحد من مداخل التحسين الشهيرة على المستوى العالمي، و المتمثل في الكايزن ، هذا المدخل الياباني الذي يسعى لجعل المنظمة مكانا مريحا محفزا يشارك فيه الجميع بإيجابية وبذلك يرفع من درجة جودة الحياة الوظيفية التي تؤدي بدورها لرفع جودة مخرجات المنظمة و تحقيق رضا زبائنها و بالتالي تحقيق النجاح الذي تصبو إليه . ومن أجل هذا تم استعراض أهم الجوانب المتعلقة بكل من جودة الحياة الوظيفية و الكايزن، و استعراض أهم أبعاد جودة الحياة الوظيفية التي يمكن تحسينها من خلال تطبيق الكايزن. و قد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج منها: - تحسين ظروف بيئة العمل و توفير جودة حياة وظيفية عالية، من شأنه رفع المنظمة إلى مصافي المنظمات المتميزة . لأن ذلك يستهدف التأثير الإيجابي في أهم عامل من عوامل النجاح و المتمثل في الموارد البشرية و إخراج أفضل ما لديهم من أجل المنظمة و من أجل أنفسهم. - استخدام طريقة 5(S) التي تؤدي إلى ترتيب بيئة العمل محكمة ،و تجعل منها بيئة نظيفة وفي غاية التنظيم. - استخدام الإدارة من موقع الأحداث (جمبا كايزن)، يتيح للقيادة التعامل جيدا مع العاملين و التعاون معهم من أجل حل المشاكل. كما تلزم القيادة بإشراك العاملين بعمليات التحسين، و إتاحة الفرص لهم من أجل الإبداع و الابتكار . و تزيد من درجة تحفيزهم ويحسن من روحهم المعنوية. - تحسن الكايزن مهارات العاملين، وتساعدهم على التعلم باستمرار، كما تزرع فيهم قيم الالتزام الذاتي

This study aims to identify one of the world-renowned improvement entries, Kaizen, the Japanese portal that seeks to make the organization a comfortable and stimulating place in which everyone participates positively and thus increases the quality of the career which in turn leads to raising the quality of the results of the organization and achieving the satisfaction of its customers and thus achieving the success it aspires to. To do this, the most important aspects of career quality and Kaizen were examined, and the most important dimensions of career quality that can be improved by the application of Kaizen were examined. The study revealed a range of results, including: - To improve the conditions of the working environment and provide a high quality of career, which will elevate the organization to the refineries of outstanding organizations. This aims to have a positive impact on the most important success factor, which is human resources and to give their best for the organization and for themselves. - Use Method 5 (S) which leads to a tightly ordered working environment, and makes it a clean and highly regulated environment. - The use of event site management (Juba Kaizen), enables management to deal well with workers and cooperate with them to solve problems. Management is also required to involve employees in improvements and provide them with opportunities for creativity and innovation. This increases their motivation and improves their morale. - The business improves workers' skills, helps them to learn continuously and instils the values of personal commitment.