قياس مدى تأثير الجماعات المرجعية على قرار الشراء المنتج الهاتف النقال

Abstract

تعتبر الجماعات المرجعية أحد أهم العوامل التي تساهم في التأثير على سلوك المستهلك في كافة المجتمعات ،فالإنسان بطبيعته في أي زمان ومكان يتأثر ويؤثر في الاشخاص المحيطين به ، وأن معرفة أثر الجماعات المرجعية (الاسرة ،الاصدقاء ،جماعات التسوق وكذا المشاهير) على قرار الشراء، اعتمدت الدراسة على عينة حجمها (59 ) مستهلكا تم اختيارهم من مجتمع ولاية أدرار وتم تحليلها باستخدام برنامج spss لاختبار فرضيات الدراسة وتم استخدام الاساليب الاحصائية منها تحليل الانحدار البسيط ، حيث تمت الاستعانة ببرنامج التحليل الاحصائي spss لتحليل البيانات التي تم جمعها. وأشار نتائج التحليل الاحصائي أن هناك أثر ذو دلالة إحصائية لمتغير الجماعات المرجعية (الاسرة الاصدقاء ، جماعات التسوق ، وكذا المشاهير) على قرار الشراء ، كما توصلت الدراسة الى وجود أثر ذو دلالة إحصائية بين الاسرة والاصدقاء على قرار الشراء فهما مرجعان أساسين له كما توصلت الدراسة الى عدم وجود أثر ذو ذلالة احصائية بين المشاهير وقرار الشراء لأنه يعد مرجع غير مهم بالنسبة للمستهلك أما بالنسبة لجمعات التسوق فهو يعتبر مرجعا متوسط بالنسبة للمستهلك ،كما توصلت الدراسة الى أنه لا توجد فروقات ذات دلالة إحصائية في أراء أفراد العينة حول الجماعات المرجعية تعزى لمتغيرات الشخصية (الجنس، والدخل الشهري ) ، وكذلك أنه لا توجد فروقات ذات دلالة إحصائية في أراء أفراد العينة حول قرار الشراء تعزى لمتغيرات الشخصية (الجنس والدخل الشهري )

Reference groups are considered one of the factors that contribute to influencing consumer behavior in all societies. A person by his nature at any time and place influences and affects the people around him, and knowing the impact of reference groups (family, friends, shopping groups, as well as celebrities) on the purchase decision is based. The study was based on a sample of (59) consumers who were chosen from the community of Adrar state and were analyzed using the spss program to analyze the study hypotheses. Statistical methods were used, including simple regression analysis, bilateral and single variance. The results of the statistical analysis indicated that there is a statistically significant effect of the reference groups variable on the purchase decision, and the study also found a statistically significant effect between family and friends on the purchase decision, as they are two basic references to it, and the study also found that there is no statistically significant effect between celebrities and the purchase decision. Because it is an unimportant reference for the consumer, and as for shopping groups, it is considered an average reference for a consumer, and the study also found that there are no statistically significant differences in the opinions of the sample members about the reference groups due to personality variables (gender and monthly income) at a significant level of 5% (Likewise, there are no statistically significant differences other than the opinions of the sample members about the purchase decision due to the personality variables (gender and monthly income) at a significant level of 5%.