تأثير جائحة الكوفيد19 على تحصيل مستحقات زبائن شركة الاتصالات الجزائر

Abstract

تهدف هذه الدراسة الى المفهوم العام لفيروس كورونا والاجراءات الوقائية لتصدي للفيروس في الجزائر منذو ظهوره، حيث وصعت الحكومة الجزائرية العديد من التدابير لحماية صحة وسلامة المواطنين، وعلى هذا الاساس تهدف الدراسة الى اكتشاف تاثير تحصيل مستحقات الزبائن بالنسبة الى شركة اتصالات الجزائر الوكالة التجارية ادرار. ولتعميق اكثر في هذه الدراسة قمنا بدارسة ميدانية بالوكالة التجارية لاتصالات الجزائر – أدرار والتي ساعدتنا في الكشف عن الاليات التي تسببت في ارتفاع مداخيل المؤسسة، حيث ساهمت بشكل كبير في تطبيق الاجراءات الوقائية من خلال خدماتها المتعددة .

Cette étude vise le concept général du virus Corona et les mesures préventives pour lutter contre le virus en Algérie depuis son émergence, le gouvernement algérien ayant mis en place de nombreuses mesures pour protéger la santé et la sécurité des citoyens, et sur cette base l'étude vise à découvrir l'effet de la perception des cotisations des clients vis-à-vis de la société de télécommunications algérienne, l'agence commerciale Adrar. Pour approfondir cette étude, nous avons mené une étude de terrain à l'Agence Commerciale d'Algérie Communications - Adrar, qui nous a permis de découvrir les mécanismes à l'origine de l'augmentation des revenus de l'institution, car elle a grandement contribué à l'application de mesures préventives à travers ses multiples services