دور إدارة الابتكار في تعزيز الميزة التنافسية

Abstract

سعت هذه الدراسة إلى إبراز الدور الذي تلعبه إدارة الابتكار في تعزيز الميزة التنافسية، ومدى الحاجة للابتكار باعتباره من الأبعاد الرئيسية التي ترتكز عليها المؤسسة للتنافس في ظل الصعوبات التي تواجهها، وهو أحد أهم العوامل المهمة التي تساهم في تنويع المنتجات وجلب العملاء الجدد، لذا لابد من وجود إدارة تقوم بإدارته وتسيره، وبالتالي تحقيق ميزة تنافسية. وقد قمنا بإسقاط هذه الدراسة على المؤسسة الاقتصادية لاتصالات الجزائر فرع أدرار، لتوضيح كيف لإدارة الابتكار أن تقوم بابتكار الخدمات بالتركيز على خدمات الانترنت، ولهذا الغرض تم الاعتماد على أداة الاستبيان لجمع المعلومات وكذا الملاحظة والمقابلة. وقد توصلت الدراسة إلى أن إدارة الابتكار لها أهمية كبيرة في مؤسسة اتصالات الجزائر، كونها تقوم بابتكار الخدمات التي تسعي من خلالها لاحتكار السوق وتحقيق ميزة تنافسية.