دور راس المال الفكري في تعزيز الميزة التنافسية

Abstract

تناولت هذه الدراسة رأس المال الفكري ودوره في تعزيز الميزة التنافسية لبنك الفلاحة والتنمية الريفية أدرار، وذلك عن طريق التعرف على مدى توفر متطلبات رأس المال الفكري بمكوناته الثلاث )البشري والهيكلي والزبوني( لدى البنك، وكذلك دراسة العلاقة بين توافر تلك المتطلبات وتعزيز الميزة التنافسية للبنك، كما هدفت الدراسة للإجابة عن تساؤل فيما إذا ما كان هناك تفاوت في مكونات رأس المال الفكري في تعزيز الميزة التنافسية للبنك. بحيث تكون مجتمع الدراسة من جميع الموظفين لدى بنك الفلاحة والتنمية الريفية، والبالغ عددهم 40 موظفا. حيث تم توزيع إستبيان تم إعداده لهذا الغرض على جميع أفراد مجتمع الدراسة، وقد تم استرداد 31 إستبيان من المبحوثين تم تحليله بواسطة Spss V25 . أظهرت الدراسة نتائج أهمها أن هناك تفاوت في مكونات رأس المال الفكري في تعزيز الميزة التنافسية، وأن رأس المال الهيكلي هو المكون الأكثر تأثيرا من العنصرين الاخرين، ثم يليه رأس المال الزبوني ورأس مال الهيكلي أخيرا، كما أنه توجد علاقة بين توفر متطلبات رأس المال الفكري في تعزيز الميزة التنافسية لبنك الفلاحة والتنمية الريفية، وأنه لا توجد فروق حول مستوى توفر متطلبات رأس المال الفكري وتعزيز الميزة التنافسية تعود إلى العمر، كما لا توجد فروق حول مستوى توفر متطلبات رأس المال الفكري وتعزيز الميزة التنافسية ترجع للمؤهل العلمي، وأنه توجد فروق حول مستوى توفر متطلبات رأس المال الفكري وتعزيز الميزة التنافسية ترجع إلى الخبرة الوظيفية.

The study showed that there are differences in the components of intellectual capital in enhancing competitive advantage. Structural capital is the most influential component of the other two components, followed by capital and structural capital. Finally, there is a relationship between the availability of intellectual capital requirements To enhance the competitive advantage of the Bank for Agriculture and Rural Development, and that there are no differences on the level of availability of intellectual capital requirements and the promotion of competitive advantage due to age, there are no differences on the level of availability of intellectual capital requirements and the promotion of competitive advantage due to scientific qualifications, Provide intellectual capital requirements and enhance competitive advantage due to functional experience.