الحوكمة الإلكترونية ودورها في إتخاذ القرارات الاستراتيجية

Abstract

الهدف من هذه الدراسة ابراز دور تطبيق الحوكمة الالكترونية في اتخاذ القرارات الاستراتيجية في مؤسسة اتصالات الجزائر كنموذج عن المؤسسات الجزائرية الرائدة في استعمال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، حيث اعتمدت على المنهج الوصفي التحليلي، والقيام بدراسة مسبقة لمعرفة مدى توفر عناصر البنية الأساسية لتطبيق الحوكمة الالكترونية في المؤسسة من اجل التأكد من إمكانية اجراء الدراسة على مستواها، حيث تم جمع المعلومات المتعلقة بذلك عن طريق المقابلة والملاحظة مع المسؤولين والمختصين في المجالات الخاصة بذلك في المؤسسة، وبعد اثبات ذلك تم اعداد استبيان الكتروني لجمع البيانات المتعلقة بموضوع الدراسة وتم توزيعه على أعضاء مجلس الإدارة ومسؤولي الإدارة العليا والوسطى للمؤسسة، حيث تم الاعتماد على أسلوب المسح الشامل في تحديد مجتمع الدراسة، وتم استلام 123 إجابة من مجموع 140 أي بنسبة 84.32%، ثم تم تحليلها باستخدام برنامج SPSS V26، وقد خلصت الدراسة الى النتائج التالية: -تطبق مؤسسة اتصالات الجزائر الحوكمة الالكترونية. -توجد علاقة واثر إيجابي ذو دلالة إحصائية لتطبيق الحوكمة الالكترونية وأبعادها المدروسة في اتخاذ القرارات الاستراتيجية في مؤسسة اتصالات الجزائر. -اقتراح نموذج تصوري لمراحل وخطوات تجسيد الحوكمة الالكترونية في المؤسسات.

The aim of this study is to highlight the role of e-governance implementation in strategic decision-making at Algeria Telecom, a model for Algerian institutions. This study relied on a descriptive and analytical approach. We conducted a preemptive study to determine the availability of the basic elements of the e-governance infrastructure within the institution, to ensure the feasibility of conducting the study at the institution's level. We collected relevant information through interviews and observations with officials and specialists in relevant fields within the institution. After verifying this, we prepared an electronic questionnaire to collect data related to the study topic, which was distributed to members of the Board of Directors and senior and middle management officials. A comprehensive survey method was used to determine the study sample, with 123 responses received out of a total of 140, representing 84.32%. These responses were then analyzed using SPSS V26. The study concluded the following results: - Algeria Telecom implements e-governance. - There is a statistically significant positive relationship and impact between the implementation of e-governance and its studied dimensions on strategic decision-making at Algeria Telecom. - Proposing a conceptual model for the stages and steps of implementing e-governance in institutions.